O nama - Politika poslovanja

Na putu ostvarivanja svoje misije i vizije temeljimo svoje poslovanje na načelima odgovornosti, koreknosti, učinkovitosti, etičnosti te poštivanju dobrih poslovnih običaja prema poslovnim partnerima, poslovnom i društvenom okruženju te vlastitim zaposlenicima.

Da bi ostvarili postavljena načela rukovodimo se sljedećim čimbenicima u poslovanju:

  • integritet i poslovno ponašanje
  • komunikacija sa zainteresiranim stranama
  • odnos prema zaposlenicima
  • okoliš

INTEGRITET I POSLOVNO PONAŠANJE

Podržavamo otvoreno i pošteno ponašanje svih zainteresiranih strana. U skladu je sa svim zakonskim propisima, regulativama te tehničkim smjernicama u svim zemljama s kojima posluje. Dobivene informacije od poslovnih partnera tretiraju se povjerljivo.

KOMUNIKACIJA

Otvoreni smo u komunikaciji sa svim zainteresiranim stranama -dobavljačima, kupcima, zaposlenicima, društvenim organizacijama.

ODNOS PREMA ZAPOSLENICIMA

Podržavamo vrijednosti međunarodne Deklaracije o ljudskim pravima i Osnovnu konvenciju internacionalnih poslovnih organizacija. Posebno su značajni sljedeći aspekti u odnosu prema zaposlenicima:

  • pošteni tretman svih zaposlenika te poštivanje digniteta temeljenih na jednakosti bez obzira na rasu, spol, religiju i podrijetlo
  • svi zaposlenici moraju imati razumno radno vrijeme,periodičke odmore te korektnu naknadu za uloženi rad
  • na bilo kojem od radnih procesa ne mogu biti zaposlena djeca ili maloljetne osobe

OKOLIŠ

Prema okolišu se odnosimo s posebnom pažnjom. Svoje poslovanje temeljimo na što zdravlje boljem utjecaju na okoliš. Sve zainteresirane strane, a posebno naši zaposlenici su s naše strane informirani i usmjereni na racionalnu upotrebu svih resursa te primjenama tehnologija koje su ekološki prihvatljivije.

Ostvarujući deklariranu opću politiku podržavamo i društveno odgovorno ponašanje.

Ovo ponašanje je usmjereno na ostavarivanju vlastitih ciljeva na efikasan, ekološki i društveno prihvatljiv način.

Njegujemo otvorenu komunikaciju i otvoreni smo prema svim zainteresiranim stranama, te brinemo o sigurnosti i dobrobiti svih zainteresiranih strana.

Zaštita na radu organizirana je i provodi se sa svrhom osiguravanja svih osoba u uvjetima rada bez opasnosti po život i zdravlje radi preventivnog i pravovremenog izbjegavanja nezgoda i ozljeda na radu, te profesionalnih i drugih bolesti kao i ublažavanja njihovih posljedica. Sustavna zaštita na radu provodi se iz humanih i ekonomskih razloga.

Zaštita kao obvezni dio radne kulture

Zaštita na radu sastavni je dio organizacije i izvođenje svih procesa u proizvodnji odnosno obvezni je dio radne kulture svakog zaposlenika. Svi zaposlenici su obućeni za rad na siguran način. Ključni elementi za unapređenje zaštite na radu su sami zaposlenici i to od poslodavca, stručnjaka zaštite na radu do zaposlenika poglavito u proizvodnim pogonima.

Višestruke štete

Da bi se otkrile i otklonile štete i opasnosti koji ugrožavaju život i zdravlje osoba na radu, utvrđuju se mjere zaštite, pravila i postupci. Stradavanja i profesionalne bolesti zaposlenika nanose višestruke štete:

  • u poslovanju: pada učinkovitost zaposlenika, mijenja se organizacija rada, nastaju dodatni troškovi te pada kvaliteta proizvoda,
  • kod zaposlenika i njegove obitelji: smanjenje socijalne i materijalne sigurnosti, psihološke stabilnosti i općeg stanja kod pojedinca i obitelji.
  • u društvenoj zajednici: dodatno angažiranje zdravstva, opterećenje socijalnih i mirovinskih fondova, izdavanja za dodatnu infrastrukturu, te angažiranje humanitarnih i društvenih organizacija

Poboljšanje uvjeta rada

Stalnim praćenjem, mjerenjem i poboljšanjima ulažemo velike napore i sredstva u razvoj i primjenu novih tehnologija, strojeva i opreme koji osim proizvodno-tehnološkog napretka i povećanja produktivnosti osiguravaju uvjete zaštite na radu. Po specifikaciji radnog mjesta, sukladno procjeni opasnosti, vrši se nabavka kvalitetnih zaštitnih sredstava. Uz stalna poboljšanja uvjeta rada, posebno se vodi računa o usklađenosti prema međunarodnim standardima, te važećim zakonskim aktima i propisima iz područja sigurnosti i zaštite. Uz postojeće ISO 9001 i ISO 14001 cilj nam je da ih integriramo sa Sustavom upravljanja zdravljem i sigurnošu na radu - OHSAS 18001 kao i sa poboljšanjem sigurnosti svih procesa koje organizacija provodi.

Ova Pravila zaštite osobnih podataka (dalje u tekstu: "Pravila"), utemeljena na Uredbi Europskog parlamenta i Vijeća (EU) 2016/679 od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (dalje u tekstu: "Opća uredba o zaštiti podataka"), objašnjavaju koji se osobni podaci prikupljaju u vezi s pružanjem naših usluga i proizvoda, kako te podatke obrađujemo, koristimo i štitimo, u koje ih svrhe upotrebljavamo, kao i vaša prava povezana s vašim podacima.

Naše temeljno načelo je privatnost kupaca i zaštita osobnih podataka. Držimo se sljedećih načela s ciljem zaštite vaše privatnosti:

  • Ne prikupljamo više informacija nego što je potrebno,
  • Vaše podatke ne koristimo u svrhe koje nisu navedene,
  • Ne čuvamo vaše podatke ako više nije potrebno ili s valjanim pravnim temeljem,
  • Nikada ne prodajemo, posuđujemo ili distribuiramo niti javno objavljujemo vaše osobne podatke,
  • Pristup vašim podacima ne dajemo trećim stranama bez vašeg znanja,
  • Ne koristimo automatizirane tehnike obrade osobnih podataka koje se sastoje od izrade vašeg profila ili radi analize ili predviđanja vaših osobnih sklonosti i ponašanja,
  • Vaše osobne podatke ne prenosimo izvan EU,
  • Vaše podatke ne koristimo u svrhe koje nisu navedene,
  • Osiguravamo da su vaši osobni podaci sigurno pohranjeni.

Važno je pročitati naša Pravila i nadamo se da ćete izdvojiti vrijeme i vašu pozornost. Trudili smo se da ova Pravila budu napisana što jasnije i da budu svakom razumljiva, sa željom da zadržimo vaše puno povjerenje u način kako postupamo s vašim osobnim podacima.

Ako ćete, nakon što ih pročitate, imati daljnja pitanja o zaštiti osobnih podataka u našem društvu ili nam želite prenijeti svoje ideje i preporuke, molimo obratite nam se putem:

  • e-mail adrese gdpr oprema-intercom (tocka) com ili
  • telefonskog broja +385 42 819183.

     

    1. Tko smo mi

    Društvo OPREMA-INTERCOM d.o.o., sa sjedištem na adresi Gospodarska ulica 3, 42202 Trnovec Bartolovečki, Hrvatska, OIB: 65038760290, MBS: 070063820, upisano kod Trgovačkog suda u Varaždinu, osnovano je radi obavljanja djelatnosti proizvodnju rashladnih ormara za profesionalnu namjenu, šankova, dijelova za šankove, te ostalih djelatnosti u okviru svog predmeta poslovanja.

    OPREMA-INTERCOM d.o.o. nastupa u odnosu na osobne podatke vas kao kupaca i potencijanih kupaca usluga i proizvoda u ulozi voditelja obrade, koji određuje svrhe i načine obrada vaših osobnih podataka, te brine o osiguravanju svih mjera sigurnosti vaših osobnih podataka.

     

    2. Koje podatke obrađujemo

    OPREMA-INTERCOM d.o.o. obrađuje više kategorija vaših podataka:

    a) Podaci koji se tiču poslovne suradnje

    Prikupljamo vaše podatke koje nam vi stavljate na raspolaganje prilikom namjere sklapanja ugovora o kupnji naših proizvoda, koji su potrebni za izvršavanje ugovora, kao što su ime i prezime, adresa, podaci za kontakt (adresa e-pošte, broj telefona), osobni identifikacijski broj (OIB), i obrađujemo ih tijekom trajanja našeg ugovornog odnosa. To uključuje i podatke neophodne za isporuku ugovorenih proizvoda i usluga, te izdavanje računa, podatke koji dokazuju ovlaštenje za sklapanje Ugovora, i podatke prikupljene prilikom komunikacije s nama (npr. kontaktni podaci).

    Također, prikupljamo vaše podatke koje nam vi stavljate na raspolaganje prilikom namjere sklapanja ugovora o kupnji vaših proizvoda i usluga, vas kao naših vjernih dobavljača, koji su potrebni za izvršavanje ugovora, kao što su ime i prezime, adresa, podaci za kontakt (adresa e-pošte, broj telefona), osobni identifikacijski broj (OIB), i obrađujemo ih tijekom trajanja našeg ugovornog odnosa.

    b) Web stranica

    Pridržavamo se zakonske regulative o zaštiti privatnosti osobnih i drugih podataka koje prikupimo putem web stranica te činimo sve razumne tehničke i druge mjere u tom smjeru.

    E-mail adrese i ostale podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo, niti stavljamo trećim pravnim i fizičkim osobama na raspolaganje. Podaci će biti korišteni isključivo za poslovni kontakt, te s ciljem unapređenja sadržaja web stranica i anonimno u svrhu prikupljanja statističkih podataka.

    Povremeno na našim stranicama provodimo ankete i upitnike. Podaci koje prikupimo ovim putem, koriste se isključivo za interne potrebe, a opet u svrhu poboljšanja usluga koje pružamo.

    Naše web stranice sadrže veze na druge web lokacije, te se na njih ne odnosi naša politika zaštite privatnosti. Preporučujemo da pročitate uvjete zaštite privatnosti svake web stranice koju posjetite, a posebno gdje ostavljate podatke.

    Kolačići (engl. cookies)

    Ove web stranice koriste kolačiće radi osiguranja boljeg korisničkog iskustva i funkcionalnosti, a korištenjem web stranica pristajete na njihovo korištenje.

    Koristimo slijedeće kolačiće:

    1. sesijski kolačić
    omogućuje da pamtimo koji jezik se koristi, da li ste prijavljeni i dr.

    2. Google Analytics
    koriste se za analizu statistike posjeta i korištenja web stranica.
    Globalno se možete isključiti iz Google Analytics statistika koristeći Google upute ovdje.

    3. LinkedIn, Twitter, Facebook
    povezuju navedene društvene mreže s web stranicama

    Kako upravljati kolačićima u najpopularnijim Internet preglednicima (engl. browser) pogledajte ovdje:
    Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hr
    Firefox: https://support.mozilla.org/hr/kb/Kola%C4%8Di%C4%87i
    Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

     

    3. Kako koristimo vaše podatke

    Vaše osobne podatke prikupljamo, obrađujemo i koristimo u skladu s važećim propisima, a prije svega:

    a) u svrhu sklapanja ugovora i isporuke naručenih proizvoda, odnosno u svrhu izvršavanja naše ugovorom preuzete obveze;

    b) na temelju naših legitimnih interesa, prije svega za kontrolu i osiguranje visokog standarda kvalitete naših usluga i proizvoda, a time i postizanje vašeg zadovoljstva, posebice u svrhu slanja informacija o našim proizvodima i uslugama; te

    c) temeljem vaše pojedinačne i nedvojbene privole dane slobodnom voljom u jasno naznačenu svrhu prikupljanja podataka.

     

    4. Tko ima pristup do vaših podataka

    Vašim osobnim podacima mogu pristupati drugi primatelji isključivo na način predviđen primjenjivim važećim propisima te na osnovi odgovarajućih ugovora koji osiguravaju visoku razinu zaštite osobnih podataka.

    Surađujemo s partnerima koji nam pomažu pružati i unaprijeđivati naše usluge i proizvode te činiti našu direktnu komunikaciju s vama učinkovitijom. Pristup vašim osobnim podacima pružamo ovlaštenim vanjskim izvršiteljima obrade u svrhu obrade osobnih podataka za naše društvo na temelju naših izričitih uputa i putem sklopljenih ugovora. Ti su partneri obvezni strogo poštivati obvezu povjerljivosti u skladu s ovim Pravilima, s ugovorima koje smo s njima sklopili i u skladu s obvezama iz Opće uredbe o zaštiti podataka.

    Naši su izabrani vanjski izvršitelji obrade prije svega osobe i trgovačka društva koja za nas osiguravaju isporuku proizvoda i usluga, računovodstvene i knjigovodstvene usluge, IT usluge i usluge održavanja poslovnih aplikacija, pravne usluge i druge usluge u vezi s predmetom poslovanja našeg društva, bez kojih ne bismo bili u mogućnosti osigurati ispunjenje naših ugovornih obveza prema vama i osigurati vam visoku razinu kvalitete naših usluga i proizvoda.

    Davanje pristupa podacima drugim pravnim ili fizičkim osobama uvijek je ograničeno na mjeru nužnu za postizanje svrhe za koju su podaci prikupljeni te se provodi sukladno važećoj regulativi. Istovremeno vam jamčimo da u sklopu naših obrada osobnih podataka ne dolazi do njihovog prijenosa u treće zemlje van područja Europske unije.

     

    5. Vaša prava

    Mi osiguravamo uvjete kako biste vi odlučivali o obradi vaših osobnih podataka. Prije svega vam omogućujemo slijedeća prava:

    a) Pravo na pristup podacima

    Imate pravo zatražiti potvrdu o tome obrađujemo li vaše podatke te ako da, dobiti pristup do tih podataka. U slučaju da obrađujemo veću količinu podataka koji se odnose na vas, možemo od vas tražiti specifikaciju vašeg zahtjeva za dostavom pojedinih konkretnih skupina podataka koje o vama odbrađujemo.

    b) Pravo na ispravak

    U slučaju da uočite da o vama obrađujemo netočne ili nepotpune podatke, ili ih želite izmijeniti, imate pravo tražiti ispravak istih odnosno nadopunu nepotpunih osobnih podataka. Kako bismo osigurali da o Vama uvijek obrađujemo samo točne osobne podatke potrebno je da nam javite sve njihove promjene.

    c) Pravo na brisanje ("pravo na zaborav”)

    Brisanje osobnih podataka može se tražiti primjerice ako ste povukli svoju privolu za obradu vaših pojedinih podataka, kada se vaši osobni podaci nezakonito obrađuju ili kada vaši podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na bilo koji način obrađeni. Međutim, molimo vas da uvažite da vaše podatke nećemo moći izbrisati ako su oni potrebni radi ispunjenja zakonskih obveza, ugovornih obveza i drugih pravnih temelja iz Opće uredbe o zaštiti podataka.

    d) Pravo na ograničenje obrade

    Imate pravo ishoditi ograničenje obrade vaših osobnih podataka, koje se može tražiti primjerice ako ste podnijeli prigovor na obradu podataka, sumnjate u točnost osobnih podataka koji se obrađuju ili u zakonitost njihove obrade, no ne želite da se ti podaci izbrišu, ili su vam još potrebni radi ostvarenja pravnih zahtjeva.

    e) Pravo na prigovor

    U svakom ste trenutku, s obzirom na vašu posebnu situaciju, ovlašteni uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas, zbog čega ćemo obradu istih ograničiti. Također, navedene ćemo podatke izbrisati i prestati obrađivati, osim ako dokažemo da za obradu postoje obrazloženi i opravdani pravni temelji za zadržavanje istih. Osim toga, u bilo kojem trenutku imate pravo prigovoriti protiv obrade vaših osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga. Nakon podnošenja prigovora Vaši će se osobni podaci prestati obrađivati u navedenu svrhu.

    f) Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

    Ako smatrate da je obrada Vaših osobnih podataka u suprotnosti s Općom uredbom o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti prigovor nadležnom nadzornom tijelu. Za područje Republike Hrvatske nadzorno je tijelo Agencija za zaštitu osobnih podataka, sa sjedištem na adresi: Martićeva ulica 14, 10000 Zagreb, Hrvatska, web: http://azop.hr/, tel.: +385 1 4609 000.

    g) Pravo na povlačenje privole

    Ako se obrada Vaših osobnih podataka temelji na vašoj privoli, imate je pravo u bilo kojem trenutku povući, bez ikakvih posljedica.

    Ispunjenje navedenih prava možete zahtjevati:

    • osobno u sjedištu OPREMA-INTERCOM d.o.o. na adresi Gospodarska ulica 3, 42202 Trnovec Bartolovečki
    • putem poziva na telefonski broj +385 42 819183,
    • elektronskim putem na e-mail adresu: gdpr oprema-intercom (tocka) com,
    • faxom na broj +385 42 819182, ili
    • pisanim putem na adresu OPREMA-INTERCOM d.o.o. na adresi Gospodarska ulica 3, 42202 Trnovec Bartolovečki, Hrvatska.

    Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije mjesec dana od primitka vašeg zahtjeva. U slučaju nemogućnosti sigurne potvrde vašeg identiteta bit ćemo slobodni zatražiti dodatnu provjeru vašeg identiteta.

     

    6. Razdoblje i mjesto pohrane podataka

    Razdoblje pohrane osobnih podataka koje prikupljamo ovisi o svrsi obrade za koju su prikupljeni.

    Vaše osobne podatke zadržavamo tijekom postupka sklapanja ugovora i tijekom korištenja naših usluga ili proizvoda, te ih brišemo po prestanku ugovornog odnosa, po isteku svih zakonskih obveza ili nepostojanju pravnih temelja iz Opće uredbe o zaštiti podataka, povezanih s obradama vaših osobnih podataka.

    Vaše osobne podatke zadržavamo u slučaju da je pokrenut postupak prisilne naplate neplaćenih potraživanja ili ako je uložen prigovor na proizvod ili uslugu u roku, sve do konačnog dovršetka postupaka po prigovoru u skladu s važećim propisima.

    Općenito vrijedi da se osobni podaci obrađuju:

    a) na temelju privole za vrijeme koje je u privoli izričito navedeno, odnosno do povlačenja iste;
    b) u svrhu ispunjavanja naših zakonskih obveza ili ovlasti u razdoblju određenom
    zakonom;
    c) u svrhu ispunjavanja ugovora za vrijeme sklapanja i trajanja ugovora;
    d) temeljem legitimnih interesa u svrhu izravnog marketinga, za vrijeme trajanja ugovora, odnosno do primitka prigovora na obradu osobnih podataka u dotičnu svrhu.

     

    7. Unaprijeđenje ovih pravila

    Zadržavamo pravo tekst ovih Pravila povremeno prilagođavati i unaprjeđivati, prije svega u svrhu poštivanja zakonskih promjena, odnosno, promjena u svrhama i načinima obrade. Međutim, vaša prava koja proizlaze iz ovih Pravila ili iz odgovarajućih zakonskih propisa nećemo ograničavati. U slučaju da dođe do promjena pravila koja mogu utjecati na vaša prava, o tome ćemo Vas obavijestiti pravovremeno i izravno na prikladan način.

     

    Ova Pravila objavljena su 24. svibnja 2018. godine.

  • Design by Excedo - Web by Pangea